Como um casal de idosos perdeu R$ 500 mil da poupança sem perceber

Um casal de idosos, moradores de Belo Horizonte, está vivendo um pesadelo após perceber uma fraude em sua conta bancária que resultou no desaparecimento de mais de R$ 500 mil. A situação foi descoberta por familiares, que rapidamente registraram um boletim de ocorrência na polícia local.

Conforme a denúncia, os idosos mantinham o valor em uma conta-poupança administrada há cerca de 30 anos, utilizando extratos bancários recebidos em casa para controlar o saldo. O problema foi identificado quando uma sequência de movimentações suspeitas chamou a atenção da família.

No dia 30 de julho, a família descobriu que a conta havia sido alvo de várias retiradas e compras. Em um único dia, foram registradas nove retiradas de R$ 2,5 mil cada. Além disso, a movimentação bancária mostrou várias compras em estabelecimentos comerciais, aumentando ainda mais a preocupação da família.

Banco é obrigado a devolver o dinheiro?

A situação gerou revolta e preocupações quanto à segurança oferecida pela instituição bancária. O Banco Bradesco, onde o casal possui a conta, foi criticado pela família por falhas na segurança. Em nota, a Polícia Civil informou que instaurou procedimento investigativo para apurar os fatos e identificar os responsáveis pela fraude.

Fraudes bancárias

Especialistas do direito do consumidor explicam que serviços prestados por bancos exigem uma segurança diferenciada. Isso porque a relação envolve o patrimônio das pessoas e o risco de estelionatários realizarem operações futuras. As fraudes com o uso do Pix, por exemplo, têm aumentado consideravelmente, colocando à prova os sistemas de prevenção a perdas tanto da polícia quanto dos bancos.

Os tribunais têm reconhecido que, quando há invasão de conta, movimentações financeiras indevidas e realização de empréstimos ou compras pelos criminosos, o banco é responsável por devolver os valores ao consumidor e, muitas vezes, fornecer uma indenização pelos prejuízos causados. No entanto, qualquer decisão depende de uma análise detalhada dos fatos e da apuração de possível negligência por parte dos consumidores.