Nos últimos anos, a tecnologia de Origem Verificada tem ganhado destaque como uma ferramenta eficaz para aumentar a segurança das chamadas telefônicas.
Desenvolvida em parceria com a Anatel, essa inovação permite que os usuários identifiquem quem está ligando, e em alguns casos, até o motivo da chamada, mesmo que o número não esteja salvo no aparelho. Essa tecnologia é gratuita para os consumidores e não requer a instalação de aplicativos adicionais.
Apesar de seus benefícios, a tecnologia de Origem Verificada ainda enfrenta limitações. Nem todos os aparelhos são compatíveis, e é necessário que o celular esteja conectado a redes 4G ou 5G. Além disso, as informações exibidas na tela podem variar dependendo do modelo e do sistema operacional do dispositivo.
Quais dispositivos são compatíveis com a Origem Verificada?
De acordo com a ABR Telecom, diversos dispositivos são compatíveis com a tecnologia de Origem Verificada. No caso da Apple, aparelhos com iOS 18.2 ou superior, como os iPhones 11 a 16, são capazes de exibir o nome da empresa, número e logotipo.
Já para os dispositivos Samsung com Android 14 ou superior, a exibição inclui nome, número, logotipo, selo de verificação, motivo da ligação e “número validado”. Outros celulares com Android 11 a 14 também suportam a tecnologia, mostrando nome, número, selo e mensagem de validação.
A expectativa é que até o final do primeiro semestre do ano, cerca de 75% dos smartphones em uso no Brasil estejam aptos a receber chamadas autenticadas. Isso representa um avanço significativo na segurança das comunicações móveis.
Como funciona a Origem Verificada?
A tecnologia de Origem Verificada utiliza o protocolo internacional STIR/SHAKEN, que verifica em tempo real se o número exibido corresponde à empresa que está realizando a chamada.
A validação é feita por meio de um banco de dados centralizado pela ABR Telecom, abastecido pelas operadoras. Quando a chamada é iniciada, o sistema compara os dados da empresa com os registros da operadora, autenticando a ligação se houver correspondência.
O principal objetivo desse sistema é combater fraudes como o spoofing, onde criminosos utilizam números falsos para se passar por empresas confiáveis e enganar consumidores. Esse tipo de golpe geralmente envolve a solicitação de dados sensíveis, como senhas ou códigos de segurança.
Quais são os desafios para a implementação da Origem Verificada no Brasil?
Embora a tecnologia de Origem Verificada represente um avanço na segurança das chamadas telefônicas, sua implementação ainda enfrenta desafios.
Para que o telefone seja identificado, as empresas precisam contratar o serviço junto às operadoras. Atualmente, 52 operadoras, incluindo Vivo, Claro, Oi e Tim, já aderiram ao sistema. No entanto, poucas empresas contrataram o serviço, o que limita seu uso.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) também destacou que a adesão é uma decisão individual de cada banco, com algumas instituições financeiras já se preparando para adotar a tecnologia.
