Desde a última segunda-feira (8), os cidadãos brasileiros que possuem conta ativa em qualquer instituição financeira do país estão desfrutando de uma série de novidades, mais especificamente nos extratos bancários. Isso porque há uma padronização dos termos utilizados para operações financeiras comuns, simplificando as coisas para os consumidores.
Esta medida, implementada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), tem como principal objetivo tornar as informações mais acessíveis e compreensíveis para a população, especialmente para aqueles que lidam com contas em mais de uma instituição financeira, facilitando a gestão financeira do indivíduo ao separar as coisas. A seguir, você confere todos os detalhes sobre o tema e como ele deve ajudar os consumidores.
Confusão causada pelas nomenclaturas
Por conta da falta de uniformidade nos termos utilizados pelos bancos para descrever operações semelhantes, cria-se uma verdadeira confusão no setor financeiro. Segundo Walter Faria, diretor adjunto de Serviços da Febraban, existem mais de 4 mil nomenclaturas diferentes empregadas pelas instituições bancárias, o que gera discrepâncias significativas entre elas para um mesmo tipo de transação.
Esta multiplicidade de termos, como é de se imaginar, pode causar confusão e dificultar o entendimento dos clientes, principalmente aqueles com menor familiaridade com a linguagem bancária, visto que existem termos rebuscados. Além disso, a falta de padronização torna mais complexa a comparação de serviços e taxas entre diferentes bancos, dificultando a tomada de decisões informadas pelos consumidores.
Padronização dos extratos bancários
Diante deste cenário, surgiu a necessidade de simplificar e uniformizar a comunicação com os clientes, com a Febraban dando o primeiro passo na última segunda-feira (8), padronizando as denominações para as operações de saque e depósito. Esta é apenas a ponta do iceberg, uma vez que há planos de estender a padronização a outras operações financeiras em breve.
Exemplos
- 1. A operação “depósito de cheque no ATM”, anteriormente utilizada por algumas instituições, será descrita nos extratos como “DEP CHEQUE ATM”;
- 2. Os saques em dinheiro no caixa convencional da agência, com o cartão da conta, serão impressos como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
Principais benefícios da mudança
A padronização dos termos bancários trará uma série de benefícios tanto para os clientes quanto para as próprias instituições financeiras. Dentre elas, podemos destacar:
- 1. Maior clareza e transparência: com a utilização de termos uniformes, os correntistas terão uma compreensão mais clara das operações realizadas em suas contas, independentemente do banco em que estejam. Isso promoverá maior transparência e confiança no setor bancário, facilitando o acompanhamento e a gestão das finanças pessoais.
- 2. Facilitação da comparação de serviços: ao utilizar a mesma linguagem para descrever operações semelhantes, os clientes poderão comparar mais facilmente os serviços e taxas cobradas por diferentes bancos. Isso os capacitará a tomar decisões mais informadas e a escolher as opções mais vantajosas para suas necessidades.
- 3. Redução de custos e aumento da eficiência: para as instituições financeiras, a padronização dos termos pode resultar em uma redução de custos operacionais e administrativos. Além disso, a uniformização da linguagem pode facilitar a integração de sistemas e processos, aumentando a eficiência e a agilidade na prestação de serviços.
