Recentemente, o Banco Central (BC) anunciou uma série de recursos para as transações via PIX, a famosa plataforma de pagamentos instantâneos, que deverão ampliar a segurança do mecanismo, tanto para consumidores quanto para as companhias.
Segundo a OneKey Payments, empresa de tecnologia em pagamentos licenciadas pela autarquia monetária brasileiras, novos recursos como o PIX por Aproximação e o PIX Automático prometem melhorar a experiência dos usuários e, de quebra, trarão vantagens importantes para as organizações, visto que fornecerão a elas informações relevantes de clientes.
César Garcia, CEO da OneKey, explicou que a transmissão das informações dos clientes às companhias obedecerá padrões de segurança previstos na legislação brasileira. “Desde que respeitem a LGPD, as empresas que recebem um PIX podem aplicar ferramentas adicionais para realizar validações internas. Isso permite aumentar a segurança e coletar mais informações, como o nome do cliente, data de nascimento, endereço, CPF, além de dados legais e de conformidade. Por exemplo, se um cliente possui mandados de prisão, se é uma Pessoa Politicamente Exposta ou tem histórico de atividades fraudulentas“, destacou.
Como funciona na prática
Dessa forma, todos os dados obtidos pelas empresas por meio dessas transações poderão servir também para personalizar o atendimento ao cliente e criar campanhas de marketing mais direcionadas e menos invasivas. Neste sentido, a OneKey ressaltou que as organizações conseguirão fazer uma verificação mais adequada dos clientes e aplicar rigorosos contra lavagem de dinheiro e fraudes, por exemplo.
Aproximadamente 70% dos brasileiros já teriam utilizado a plataforma PIX. De acordo com os dados revelados pelo BC, o recurso de pagamentos instantâneos recentemente bateu o recorde de mais de 224 milhões de transações em um único dia, número maior do que a população do Brasil.
Demais medidas de proteção
Além dos planos destacados acima, o BC está implementando outras medidas de segurança para fortalecer o PIX e proteger os usuários:
Gestão de risco avançada
- 1. As instituições financeiras deverão utilizar tecnologias e dados do BC para identificar transações atípicas ou fora do padrão de comportamento do cliente;
- 2. Isso permitirá bloquear transações suspeitas em tempo real, reduzindo o risco de fraudes;
Informação e educação dos usuários
- 1. As instituições financeiras deverão fornecer informações claras e acessíveis sobre as melhores práticas de segurança para o uso do PIX;
- 2. Essa educação ajudará os usuários a se protegerem de golpes e a reconhecerem atividades suspeitas.
Auditorias semestrais
- 1. As instituições financeiras serão obrigadas a realizar auditorias internas a cada seis meses para identificar possíveis registros de fraude;
- 2. Essa medida permitirá uma resposta mais rápida e eficaz em caso de detecção de irregularidades.
Principal objetivo
- 1. Ambiente mais seguro: O conjunto dessas medidas visa criar um ambiente ainda mais seguro para as transações com PIX, reduzindo o risco de fraudes e aumentando a confiança dos usuários no sistema.
