É normal, e até saudável para o celular, excluirmos alguns arquivos do Whatsapp para não sobrecarregar a memória do aparelho e causar problemas. Contudo, em alguns momentos você pode perceber que deletou uma foto ou vídeo que gostaria de ter de volta. Para isso alguns métodos podem ser utilizados.
Para recuperar um arquivo de mídia excluído o usuário pode utilizar o Google Fotos, Google Drive ou ainda o iCloud. Além destas ferramentas há também a possibilidade de usar aplicativos para conseguir os arquivos de volta.
No caso do Google Drive, para quem usa celular com sistema operacional Android, ou do iCloud, para quem usa um iPhone (iOS), os arquivos podem ser recuperados através do backup automático do Whatsapp.
Assim, desde que a opção esteja ativada antes da exclusão do arquivo o usuário vai poder recuperar sua foto ou vídeo de forma simples. Por isso, é importante manter o backup automático do Whatsapp sempre funcionando.
Como recuperar arquivos excluídos do Whatsapp?
Para conseguir recuperar o arquivo através do Google Drive ou iCloud o usuário deve acessar a função no próprio app do Whatsapp, tocando nos três pontinhos que aparecem no canto superior direito da tela.
Depois, basta selecionar “Configurações” e clicar em “Conversas”, deslizando a tela para baixo será possível ver a opção “Backup de conversas”, clique nela. Será aberta uma aba onde é possível ter acesso a periodicidade dos backups, também será mostrada a data do último salvamento feito pelo Whatsapp.
No entanto, se o arquivo de mídia tiver sido excluído antes da realização do último backup, o usuário ainda pode recuperar o arquivo desinstalando o Whatsapp e o reinstalando logo em seguida. Com esse processo o usuário vai conseguir usar a opção “Restaurar” para recuperar seus arquivos.
