É comum que beneficiários encontrem o cartão bloqueado quando vão fazer o saque — mas nem sempre é motivo de desespero. A seguir, um passo a passo para identificar a causa e habilitar o desbloqueio com segurança e agilidade.
🛑 Passo 1: identifique o motivo do bloqueio
Pode ser por problemas cadastrais, desatualização de dados, irregularidade no CadÚnico ou falhas temporárias no sistema bancário.
📝 Passo 2: acesse canais de consulta
Use o aplicativo oficial, site da Caixa ou atendimento presencial para verificar a razão exata do bloqueio. Muitas vezes aparece mensagem indicando o que precisa ser regularizado.
📂 Passo 3: reúna documentos exigidos
Geralmente são exigidos documentos de identificação, comprovante de residência, comprovantes de composição familiar ou renda. Tenha tudo em mãos para agilizar.
🏦 Passo 4: compareça presencialmente se necessário
Se não for possível resolver online, vá até agência da Caixa ou posto de atendimento social com documentos originais e protocole o desbloqueio.
⏳ Passo 5: acompanhe o andamento
Mantenha o número de protocolo e acompanhe pelo site ou aplicativo para saber quando o cartão será desbloqueado — o prazo costuma variar de alguns dias a semanas, dependendo do caso.
