Milhões de trabalhadores acessam o aplicativo do FGTS para verificar saldo, atualizar cadastro ou solicitar saques — mas erros, travamentos ou dificuldades de login ainda ocorrem. Saiba como contornar essas falhas e usar o app com mais segurança.
🛠 Passos para resolver problemas no app
- Atualize o aplicativo para a versão mais recente disponível — isso resolve muitos bugs.
- Limpe o cache, reinicie o dispositivo ou reinstale o app se persistir o problema.
- Verifique se seu CPF e dados pessoais estão corretos e ativos no banco de dados do FGTS.
- Em alguns casos, o sistema exige atualização de documentos ou confirmação de endereço — complemente essas etapas.
- Se o problema for técnico da plataforma, aguarde comunicado oficial ou use atendimento da instituição para suporte.
📌 Por que vale resolver logo
- Atrasos ou falhas de acesso podem impedir o saque ou a solicitação das modalidades de uso do fundo.
- Manter registro atualizado evita bloqueios ou necessidade de autenticação presencial.
- Mais do que comodidade, trata-se de garantir seu direito sobre recursos que são seus por recolhimento histórico.
🔍 Dica extra
Ative alertas por e-mail ou SMS ligados à sua conta do FGTS, monitore movimentações, mantenha dados de acesso seguros e não forneça senhas a terceiros.
