Falhas no aplicativo do Bolsa Família e Caixa Tem “some” com dinheiro de inscritos

O Bolsa Família é um importante benefício social voltado para a população de baixa renda, contemplando principalmente, pessoas que estão em situação de vulnerabilidade social. O programa criado pelo Governo Federal, é gerido através do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).

Todos os meses o benefício é pago para mais de 20 milhões de pessoas em todo Brasil, com depósitos que são feitos por meio do Caixa Tem, o aplicativo de poupança social da Caixa Econômica Federal. As quantias são depositadas ainda de acordo com um calendário que estabelece os dez últimos dias úteis de cada mês como datas de pagamentos.

Além disso, os pagamentos são feitos seguindo o NIS (Número de Inscrição Social) de cada beneficiário. No entanto, muitos beneficiários já estão relatando problemas para consultar os valores que irão receber do Bolsa Família neste mês de setembro.

Problemas com o Bolsa Família nos aplicativos

Os beneficiários podem acessar os valores do Bolsa Família em dois aplicativos: no Caixa Tem, onde é possível acessar também outros benefícios sociais, e, também, no próprio aplicativo do Bolsa Família. Pelo app da Caixa, aparecem dizeres como “Dados não disponíveis para consulta. Tente novamente mais tarde”.

Por sua vez, no app do Bolsa Família aparece a mensagem “Não há benefícios disponíveis para o CPF informado”. De acordo com informações do MDS, essas falhas ocorrem por conta da alta demanda de pessoas acessando os apps no mesmo momento.

O MDS também informou que neste mês de setembro, as atualizações começaram a ser feitas desde o último domingo (10), e por isso, os aplicativos devem ser normalizados em breve. Ou seja, a indicação para os usuários é aguardar mais um pouco até que o serviço volte ao normal.

Calendário de pagamentos do Bolsa Família em setembro

  • NIS final 1: 18 de setembro;
  • NIS final 2: 19 de setembro;
  • NIS final 3: 20 de setembro;
  • NIS final 4: 21 de setembro;
  • NIS final 5: 22 de setembro;
  • NIS final 6: 25 de setembro;
  • NIS final 7: 26 de setembro;
  • NIS final 8: 27 de setembro;
  • NIS final 9: 28 de setembro;
  • NIS final 0: 29 de setembro.
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