O Banco Central (BC) foi criado em 1964, por meio da Lei nº 4.595, que entrou em vigor no ano seguinte. Trata-se de uma autarquia federal do Sistema Financeiro Nacional.
Entre os seus objetos está garantir a estabilidade do poder de compra da moeda, zelar por um sistema financeiro sólido, eficiente e competitivo.
Além disso, busca fomentar o bem-estar econômico da sociedade e está presente em dez Estados diferenças.
Como entra em contato com o Banco Central?
O BC dispões algumas opções de meios de contato para que o cidadão tenha facilidade na solicitação de algum serviço. São eles:
- Atendimento presencial;
- Atendimento pela internet;
- Atendimento telefônico;
- Correspondência.
Atendimento presencial Banco Central
O atendimento presencial da sede, que fica situada em Brasília, é das 10h às 16h. No entanto, em algumas localidades devido a pandemia do coronavírus, esta modalidade está suspensa.
A orientação é que antes de se dirigir até o local, o cidadão entre em contato com o banco e se certifique da abertura.
Localidades que o Banco Central esta presente
- Belém – PA
- Belo Horizonte – MG
- Brasília – DF
- Curitiba – PR
- Porto Alegre – RS
- Recife – PE
- Rio de Janeiro – RJ
- Salvador – BA
- São Paulo – SP
- Rio de Janeiro – RJ
Atendimento pela internet Banco Central
Para entrar em contato com o BC pela internet, basta acessar a modalidade “Fale conosco” disponível no site próprio da instituição.
É possível solicitar informação, fazer reclamações contra a instituição e contatar a Ouvidoria.
Atendimento telefônico Banco Central
O atendimento telefônico é um dos mais procurados pelos cidadãos, devido a sua agilidade e facilidade.
Basta entrar em contato pelo 145, que terá um custo de ligação local. O funcionamento é das 8h às 20h.
Correspondência
Por mais que a correspondência seja um método mais antigo, algumas pessoas ainda optam pelo formato. Para quem deseja contatar o BC desta forma, basta enviar uma carta informando o motivo do contato para este endereço: Setor Bancário Sul (SBS) Quadra 3 Bloco B – Ed. Sede. Brasília – DF. CEP: 70074-900
WhatsApp Banco Central
Por mais que hoje em dia seja muito frequente o uso do aplicativo de mensagem instantânea, atendimentos por WhatsApp ainda não são viabilizados pelo BC.