Criada em 2011, a Dafiti é um grupo de e-commerce que se destaca no ramo de vestuários e calçados no Brasil. Trata-se da primeira loja virtual do país que apostou na venda de sapatos 100% online.
As formas de pagamento dos produtos é por meio de boleto bancário ou cartão de crédito e debito, aceitando oito tipos de bandeiras diferentes.
Por ser um meio de compra totalmente digital, acaba despertando dúvida dos clientes de como entrar em contato.
Nesse texto, o Canal Consulta Pública irá mostrar e explicar as melhoras formas de comunicação com a empresa. Confira!
Como entrar em contato com a Difiti?
A Dafiti disponibiliza dois números de telefone para que o cliente entre em contato, FAQ, Central de Atendimento e Redes Sociais. Basta que o usuário escolha qual desses se encaixa melhor para a sua necessidade.
Telefone Dafiti
A Dafiti disponibiliza dois números de telefone para os seus clientes, um para todo Brasil e outro exclusivo para o Rio de Janeiro.
- (11) 3053-7500 – todo Brasil
- 0800-941-1360 – Rio de Janeiro
Neste canal os clientes podem tirar dúvidas sobre pedidos já realizados ou fazer comprar pelo telefone.
O funcionamento tanto para SAC ou para o televendas é de segunda a sexta das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 18h (exceto em feriados nacionais).
FAQ Dafiti
No FAQ o cliente pode ter respostas da sua dúvida por meio de solicitações que já foram feitas por outros consumidores em relação a compras, trocas, devoluções, pagamentos, entre outros. Basta acessar este link e conferir.www.dafiti.com.br/perguntas-frequentes.
Central de atendimento da Dafiti
A Central de atendimento da Dafiti é atende pelo e-mail da empresa. O cliente precisará entrar nesse link, e escolher um dos quatros tópicos que irá aparecer na tela.
São eles Entregas, Trocas e devoluções, Financeiros e Outros. Caso tenha pressa de resposta, o recomendo é ligar para os números citados acima.
Redes Sociais
A Dafiti é bem ativa das Redes Sociais, nas quais atua de forma bem ativa. No entanto, não é o melhor canal para tirar dúvidas relacionados aos serviços.
Confira as principais:
Dafiti Tem WhatsApp?
Por mais que o WhatsApp seja um canal bastante solicitado por clientes pela facilidade que proporciona, a Dafiti ainda não disponibiliza para seus clientes, ou seja, é necessário recorrer para os número de telefone, Central de atendimento ou FAQ.