A Eletropaulo é responsável pela distribuição de energia para mais de 23 municípios da capital paulista. Atualmente é reconhecida por Enel, que comprou a companhia e agora é a empresa responsável.
Possui mais de sete milhões de unidades consumidores, atingindo um atendimento à aproximadamente 18 milhões de pessoa.
Uma coisa que todos sabem, é que a conta de luz precisa estar em dia. Dessa forma, o consumidor não corre o risco de ter sua iluminação e eletricidade interrompida.
No entanto, às vezes acontece do atrasado de pagamento ou perda do documento. Por isso, viemos informar como emitir a 2ª via da fatura.
Como emitir a 2ª pelo CPF?
A 2ª via da fatura de luz Eletropaulo pode ser emitida por meio do site da companhia, mediante a informação de alguns dados.
- Clique no site oficial;
- Acesse “Débitos e 2a via de contas”;
- Informe seu CPF e número de instalação;
- Clique no botão “visualizar”;
- Informe o motivo da solicitação;
E pornto! Basta imprimir o arquivo gerado na versão PDF.
O numero de instalação pode ser encontrado em um boleto já pago da Eletropaulo. Caso não tenho em mãos, basta clicar na opção “Esqueci a instalação”.
Aplicativo Eletropaulo
Visando facilitar o fornecimento de serviços e informações aos consumidores, a Eletropaulo disponibiliza o seu aplicativo (app) próprio, que pode ser baixado pelo sistema Android ou iOS.
Por meio do app, o consumidor consegue acompanhar seus gastos e histórico de consumo, registrar falta de energia, receber fatura por-email, dentre outras opções.
Dúvidas
A Eletropaulo conta com atendimento comercial durante 24 horas, viabilizando vários número de telefone para contato do cliente.
Dúvidas ou solicitação de serviços podem ser feitas pelos números:
- Reclamações – 0800 72 72 120
- Atendimento Emergencial – 0800 72 72 196
- Deficiente auditivos – 0800 77 28 626
A companhia ainda possui uma rede de atendimento presencial em mais de 30 lojas, com o horário de funcionamento das 8h30 às 16h30.