Uber pode pagar mais de R$ 3 mil a passageiro que teve atraso na corrida

A Justiça de São Paulo determinou que a Uber pague uma indenização de R$ 3.237,00 a um passageiro que teve sua corrida atrasada devido a uma ação do motorista contratado pelo aplicativo. O caso, que resultou na condenação da empresa de transporte por danos morais e materiais, gerou debates sobre a responsabilidade das plataformas digitais de transporte diante de situações de inconveniência para os usuários.

Decisão da Justiça sobre o Uber

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De acordo com a decisão da 22ª Câmara de Direito Privado, o passageiro será compensado pelo transtorno causado pelo atraso em sua corrida, provocado pelo motorista que tentou desviar da rota sugerida para fugir do rodízio de veículos na cidade de São Paulo. O valor da indenização, estipulado em R$ 3.23, inclui danos morais e materiais, a serem corrigidos com juros.

A decisão da Justiça paulista representa um precedente relevante para casos futuros envolvendo atrasos e inconvenientes durante corridas contratadas por meio de aplicativos de transporte. A Uber, como plataforma intermediária entre passageiros e motoristas, tem sido alvo de diversas demandas judiciais relacionadas à qualidade do serviço prestado e à segurança dos usuários.

Diante dessa decisão judicial, a Uber deverá cumprir a determinação de pagamento da indenização ao passageiro prejudicado, com a justificativa de proteger os direitos dos consumidores e assegurar a responsabilidade das empresas de transporte por aplicativo em casos de falhas na prestação do serviço.

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