Cancelar o contrato do empréstimo Auxílio Brasil da Caixa? Saiba o que fazer em caso de arrependimento

A Caixa Econômica Federal já está ofertando o empréstimo consignado do Auxílio Brasil e mais de 20 mil contratos foram firmados apenas no primeiro dia de concessão do crédito. Porém, para aqueles que fizeram a contratação e se arrependeram, ainda existe a possibilidade de cancelar.

Para isso, basta solicitar o cancelamento pelo mesmo canal que foi feito o pedido. Se o beneficiário cancelar em até 7 dias úteis, contando da data em que o dinheiro foi disponibilizado, não haverá nenhuma cobrança.

A Caixa ainda informa que para cancelar, você precisa ter o valor total do contrato na sua conta na data que você pedir o cancelamento.

Quem está contratando o consignado do programa social pela Caixa tem feito a solicitação através das agências físicas, Casas Lotéricas ou pelo aplicativo Caixa Tem.

Como cancelar o empréstimo do Auxílio Brasil pelo aplicativo?

Se a contratação tiver sido feita pelo CAIXA Tem, o beneficiário poderá cancelar pelo próprio aplicativo. Veja o passo a passo:

• Abra o app e vá em “Consignado Auxílio”;
• Depois selecione “Meus Contratos” (clique em contrato desejado);
• Selecione “Informações do Contrato” e clique em “Solicitar Cancelamento”.

Caso o empréstimo tenha sido realizado em lotéricas ou correspondentes, será preciso ir até uma agência para cancelar.

Como recuperar a senha do app?

Em caso de perda ou esquecimento da senha do Caixa Tem, existe um processo para recuperação e criação de uma nova. Siga o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo do Caixa Tem (Android ou iOS), e clique em “Recuperar Senha”;
2. Insira o CPF no campo indicado, marque a opção “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
3. As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o e-mail que você já havia cadastrado;
4. Acesse o seu e-mail cadastrado, e clique em “Link para redefinir credenciais”;
5. Siga as instruções solicitadas e crie uma nova senha. Ela deve ser numérica, com ao menos seis dígitos, e não pode ser igual ao CPF, possuir repetições ou ser a sua data de nascimento;
6. Clique em “Continuar” para validar o processo e faça o login no app já com a nova senha.