A Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento (Sanasa) é responsável pelos serviços relacionados ao abastecimento de água no município de Campinas (SP) e atende cerca de 99% da população urbana.
Desde a sua fundação, em 1974, se destacou por ter sido uma das primeiras companhias hídricas a adicionar flúor no tratamento de sua água.
Um fator importante que os consumidores devem se atentar, para que a distribuição de água continue com o fluxo normal nas residências, é o pagamento em dia do valor mensal da fatura.
Muitas pessoas acabam se perdendo devido ao número de contas para pagar ao mês ou até mesmo, dificuldades financeiras. Além disso, é muito comum perder o documento que é enviado pela companhia.
No entanto, esses casos são fáceis de resolver, pois é possível emitir a 2ª via da Sanasa e o melhor: de forma online, sem aquela burocracia de pegar filas.
Como posso emitir a 2ª via da Sanasa?
A 2ª via da Sanasa pode ser emitida através do próprio site da empresa. Confira o passo a passo abaixo:
- Acessar o link do Portal Sanasa;
- Entrar na aba “Serviços”;
- Clicar em “Segunda via da Fatura”;
- Informar o código do consumidor;
- Preencher o CPF ou CNPJ do títular;
- Clicar em “Consultar”;
- E pronto!
Além dessa possibilidade, a companhia disponibiliza um meio online para que o consumidor entre em contato, no link do Fale Conosco. Para tirar alguma dúvida, basta entrar na página, informar o motivo do contato e escrever a mensagem.
Caso prefira os meios online, é possível enviar uma mensagem para a Sanasa por este link. Ao entrar na página, informe o que está sendo pedido e digite a sua mensagem.
Telefone Sanasa
O Sanasa dispõe o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do número 0800-772-1195, disponível para todo o país. Vale destacar que o serviço é gratuito, ou seja, não há taxa de cobrança na ligação.
Outra alternativa, é o número 3735-5000, próprio para a cidade de Campinas, que funciona 24 horas, até mesmo nos sábados e domingos.
Ouvidoria Sanasa
A ouvidoria é um meio de atendimento bastante procurado pelos consumidores, por ser um dos serviços mais antigos das empresas e por consequência disto, um dos mais confiáveis.
Serve especialmente para resolver problemas que já repassados a outros canais e não houve solução. Para entrar em contato, basta acessar este link.