Como ligar para Caixa Tem? Telefone 0800, WhatsApp e mais opções
Descubra como o aplicativo Caixa Tem facilita a sua vida ao oferecer diversos serviços e benefícios, além de aprender como resolver questões comuns e contatar o suporte.
O Caixa Tem é uma plataforma disponibilizada pela Caixa Econômica Federal (CEF) para a administração de pagamentos relacionados a benefícios sociais governamentais.
Através desta plataforma, são efetuados pagamentos de auxílios diversos, saque extraordinário do FGTS, seguro-desemprego, entre outros benefícios.
Portanto, é relevante estar ciente do número de telefone do Caixa Tem, possibilitando aos usuários um canal de contato para eventuais necessidades.
Explore adiante os canais de contato disponíveis, incluindo a central de atendimento, SAC, ouvidoria e a funcionalidade via WhatsApp.
O que é o Caixa Tem?
O Caixa Tem é uma ferramenta digital que facilita o acesso a diversos pagamentos e benefícios sociais, bem como saques de valores providenciados pelo governo.
Com a recepção do saldo na Poupança Social Digital, os usuários podem realizar transferências, pagamentos, compras, consultas e saques.
Veja mais: Como consultar o benefício no Caixa Tem?
Por esse motivo, é essencial que os usuários da plataforma tenham acesso a canais de comunicação para esclarecimento de dúvidas ou resolução de problemas.
A seguir, apresentaremos todos os canais de comunicação do Caixa Tem, garantindo que os usuários possam recorrer ao serviço quando necessário.
Qual o telefone do serviço?
O serviço oferece dois números de telefone para atendimento aos usuários, destinados a resolver problemas ou esclarecer dúvidas:
Regiões metropolitanas: 4004 0104; Demais regiões: 0800 104 0104. A chamada para esses números é completamente gratuita.
Por meio da ligação, é possível solucionar problemas como esquecimento de senha, alteração de dados, desbloqueio de dispositivo e tirar dúvidas sobre saldos, extratos e transferências.
Existe WhatsApp do Caixa Tem?
O serviço não oferece atendimento via WhatsApp. No entanto, é possível esclarecer dúvidas e resolver problemas através do próprio aplicativo, ligação, ouvidoria, entre outros canais.
Contudo, a Caixa proporciona a opção de usar algumas funcionalidades do serviço no WhatsApp, na seção “Pagamentos”.
Por que não recebo o código do Caixa Tem no meu celular?
Em determinadas situações, o usuário pode não receber o código do App via SMS devido a um bloqueio nas permissões de notificação do aparelho.
Para resolver este problema, é necessário acessar “Configurações” no celular e autorizar todas as permissões para o aplicativo.
Dessa maneira, será possível receber o código via SMS para vincular o dispositivo e liberar o acesso à sua conta.
Canal de atendimento para portadores de deficiência
O Caixa Tem dispõe de um número de telefone exclusivo para usuários com deficiências, proporcionando atendimento especializado.
O número para contato é 0800 726 2592, com atendimento disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
Como esclarecer dúvidas pelo aplicativo?
No próprio aplicativo Caixa Tem, é possível esclarecer dúvidas. Veja como proceder:
Acesse o aplicativo Caixa Tem, clique em “Entrar no CAIXA Tem” e faça login com CPF e senha previamente cadastrados;
Clique nos três pontinhos localizados no canto superior direito da tela;
Selecione “Preciso de Ajuda”;
Clique em “Central de Ajuda”.
O site da Caixa será aberto na seção de perguntas frequentes, onde você poderá esclarecer suas dúvidas.
Adicionalmente, é possível assistir a tutoriais em vídeo na opção “Vídeos tutoriais”, se preferir.
Ouvidoria Caixa Tem
A Ouvidoria é um canal comumente acionado quando os outros canais de atendimento não conseguem fornecer o suporte necessário ao usuário.
O número da Ouvidoria do Caixa Tem é 0800 725 7474, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Perguntas frequentes
É possível receber o código do App por e-mail?
O código para vincular um novo dispositivo é enviado exclusivamente via SMS. Contudo, em caso de perda da senha, é possível recuperá-la recebendo instruções através do e-mail cadastrado.
O que fazer quando o App não gera o código?
Se houver um erro ao gerar o código no aplicativo, será necessário visitar uma agência da Caixa para obter ajuda. Na agência, o atendente poderá gerar um código para você.
É possível acessar o Caixa Tem pelo Google?
Não. O acesso ao Caixa Tem é realizado exclusivamente através do aplicativo.
Como liberar acesso no App com outro número de celular?
Para alterar o número de celular registrado no Caixa Tem, é necessário visitar uma agência da Caixa para solicitar a mudança.