Contato Do Banco Cetelem – Chat, Telefone, WhatsApp e mais contatos
Explore o diversificado portfólio do Banco Cetelem, seus canais de atendimento estruturados e como a tecnologia facilita a gestão do seu cartão e finanças pessoais.
O Banco Cetelem conta com mais de trinta redes parceiras e está no mercado há 23 anos. Entre seus destaques está um portfólio de cartões dos maiores varejistas do país.
A empresa, que faz parte do grupo BNP Paribas, possui neste quadro de associados, supermercados, materiais de construção e eletrônicos.
Além disso, oferece crédito pessoal, consignado, financiamentos, seguros e serviços assistenciais na linha de empréstimo.
Canais de atendimento do Banco Cetelem
O Banco Cetelem dispõe de vários canais de atendimento ao cliente, sendo eles por meio de chat, telefone, WhatsaApp, Ouvidoria e Áreas do Cliente.
No entanto, muitas pessoas têm dúvidas de quais são os números oficiais para fazer contato. Além de que, para cada forma de contato, são viabilizados diversos números diferentes.
Telefone e WhatsApp do Banco Celetem
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário
- WhatsApp: 0800 704 1166
- Telefone: 0800 286 8877
Empréstimo Consignado
- WhatsApp: 4004 5280
- Telefone: 0800 724 5904
Financiamento Auto
- WhatsApp: 4004 5280
- Telefone: 0800 724 5904
Ouvidoria do Banco Cetelem
Para entrar em contato por meio da Ouvidoria do banco, o cliente deve ligar no número 0800 722 0401. O atendimento é feito de segunda à segunda-feira, das 9h às 18h.
Além disso, também conta com a opção de número disponível para deficientes auditivos, através do 0800 020 7410.
Área de Clientes
A Área de Clientes é outra opção, disponível no site do Banco Cetelem. Para acessar é simples, basta entrar na página home, inserir o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e seguir os seguintes passos:
Caso seja um novo usuário
- Confirme o telefone de cadastro
- Cadastre uma nova senha eletrônica, com seis dígitos numéricos (esta senha será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelemntes)
- Insira o código de verificação recebido por SMS no celular
- Acessar à central será iniciado.
Se já é um usuário cadastrado
- No topo da página você encontrará a Área do Cliente
- Insira seu CPF e clique em Acessar
- Na página seguinte, insira seu usuário e senha atuais e clique em Avançar
- Cadastre uma nova senha eletrônica com 6 (seis) dígitos numéricos. Memorize esta senha, ela será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem
Pronto! Após a criação da senha eletrônica, o cliente já estará navegando pela Área do Cliente
Aplicativo Cetelem
O aplicativo do Banco Cetelem está disponível para smartphone com sistema Android e iOS. Possui três estrelas de cinco, de 7,1 mil classificações.
Os serviços que podem ser utilizados por meio do app são adesão a fatura digital, pagamento de faturas através de código de barras, inclusão da fatura por débito automático, consulta de limite para compras e saques.